Guante blanco: Consumos duplicados en tarjetas VISA: cómo reclamar y qué hacer ante el error bancario
Varios usuarios denuncian cargos duplicados en tarjetas de crédito VISA; qué explican los bancos y cómo proceder.
En las últimas horas, miles de usuarios denunciaron un inconveniente común en sus resúmenes de tarjetas de crédito: consumos duplicados. El error, que afecta principalmente a tarjetas VISA, también se reportó en tarjetas Mastercard y American Express. A pesar de que la situación generó alarma, bancos como Galicia, Santander, y BBVA salieron a tranquilizar a sus clientes mediante notificaciones en sus aplicaciones móviles.
El fenómeno comenzó a visibilizarse a través de redes sociales, donde los usuarios compartieron capturas de pantallas de sus resúmenes de tarjetas, en los que se reflejaban múltiples cargos por los mismos consumos. El mensaje que apareció en varias de las plataformas bancarias aseguraba que los clientes no debían preocuparse por el problema: “Puede que se estén mostrando duplicados en los consumos. No te preocupes, esto no va a afectar tu disponible para compras y ya estamos trabajando para solucionarlo”, expresó el Santander a través de su app.
¿Qué explicó VISA sobre los consumos duplicados?
Fuentes cercanas a VISA confirmaron a Página 12 que el error es conocido y puntual, y que se trata de un inconveniente técnico. Según estas fuentes, el problema estará solucionado dentro de 24 horas y los usuarios afectados no tendrán ningún cargo extra al finalizar el ciclo de facturación. Sin embargo, los bancos involucrados aún no emitieron un comunicado oficial al respecto, lo que generó incertidumbre entre los clientes.
Además de las tarjetas VISA, las entidades bancarias también reportaron que el problema podría haberse presentado en cuentas de Mastercard y American Express, aunque de forma menos frecuente. Los bancos involucrados, como el Banco Galicia, BBVA Francés y algunos otros, respondieron directamente a los usuarios asegurando que el inconveniente es un "problema generalizado" que ya está siendo tratado, y que se resolverá antes del cierre del mes.
¿Qué deben hacer los usuarios afectados por esta situación?
Primero, no realizar ningún pago anticipado por el monto que figura de más en el resumen. Segundo, aguardar la resolución de los bancos, que confirmaron que los duplicados no generarán cargos adicionales. Finalmente, si el problema persiste o los usuarios no logran aclarar sus dudas, deben realizar un reclamo formal a través de los canales de atención al cliente de su entidad financiera.
El inconveniente con los consumos duplicados refleja un error sistémico en las plataformas de pago y, aunque se está solucionando, sigue siendo una preocupación para aquellos que dependen de sus tarjetas de crédito para realizar compras. En estos casos es importante que los clientes estén atentos a la evolución de la situación y sigan las recomendaciones oficiales para evitar inconvenientes mayores.
Te puede interesar
Fortalecen la seguridad en el norte con nuevo emplazamiento para la PDI en Reconquista
El ministro de Justicia y Seguridad de Santa Fe, Pablo Cococcioni, encabezó el acto de firma de comodato a través del cual la Municipalidad cede el espacio a la fuerza de seguridad. Se trata de “una solución a un problema crónico del que venía adoleciendo la PDI en el norte provincial”, explicó.
Nación dispuso asueto administrativo para el 24 y 31 de diciembre
La norma, firmada por el presidente de la Nación Javier Milei, entrará en vigencia a partir de su publicación.
San Cristóbal : PDI detuvo a dos mujeres y un hombre por narcotráfico y usurpación
La Policía de Investigaciones, dependiente del Ministerio de Justicia y Seguridad de la provincia de Santa Fe, detuvo el pasado jueves a tres personas, identificadas como I. G., M. S. y L. C., en el marco de una causa por microtráfico y usurpación en la ciudad de San Cristóbal.
Primera mutual escolar de San Cristóbal
Días atrás, la Escuela Normal Superior Nº 40 “Mariano Moreno”, de la ciudad de San Cristóbal también comenzó a transitar el camino del mutualismo escolar. En el local de música del establecimiento educativo se llevó a cabo la Asamblea Constitutiva de la Mutual Escolar "Sembrando futuro" de la Escuela Normal Superior Nº 40 "Mariano Moreno".
Laura Tarabella fue elegida rectora de la UNL para el período 2026-2030
Fue en la Asamblea Universitaria donde también se eligió a Liliana Dillon como vicerrectora. Por primera vez en sus 106 años, la UNL contará con dos mujeres liderando la vida institucional.
En Rafaela preparan un operativo especial para el traslado del viejo Hospital al nuevo edificio
El procedimiento afectará barrios con desvíos momentáneos. Participarán unas 150 personas de distintas áreas y organismos.